今年藉頤和園護老集團卅周年慶典之際,回顧多年來我在工作中的一點一滴、在日常中的所見所聞,總監確有很多事情都是令人難忘和欽佩。有關於員工的,也有關於院友的,真是舉不勝數,也不能一一盡述。就關於員工而言,好像廚房一例,原本廚房已裝有一部冷氣,陳總監還三番四次的問我廚房是否好熱?我對她說,廚房熱是正常的,沒辦法了,聽我這麼一説,不久她竟然二話不說就再裝多一部冷氣。可見她對員工的關心,以及為員工提供良好的工作環境,確實做到最好為止,我對此真是感激不盡。而她對院友的關懷更是無微不至,示如親人,溫情洋溢,不論大小事務她都無所不至,親力親為。多年以來,據我所知的事例也確是不能一一盡述。下面就隨我記憶中兩位院友的事例説起吧,他們分別是獨身長者劉計開及文子添。在我的記憶中,劉計開院友初入住時身體非常殘弱,病痛多多,總監就對我說要供給他營養餐,即要另加魚、肉等給他吃,還特別吩咐供應商施先生代買新鮮的魚、肉給他吃。就這樣經過一段時間的特別照顧,劉計開院友的身體便慢慢的好轉,隨著姑娘同事的適心護理下,慢慢的可以自行起床,康復進展都有明顯的改善,直至近兩年,劉計開院友的起居飲食竟然達至基本上可以自理。另外一位獨身長者文子添,在我記憶中,他入住也起碼有四年之久,他初入住時亦是身體非常虛弱,沒精打彩,言語也不多的一位老人。慢慢在社工曾姑娘多加關心下,再在樓層姑娘的適心照顧下,他也同樣的有很明顯的轉變,精神亦有了平常應有的喜悅。最難得的轉變是有回鄉的思念,魏院長及管理層知道後更特意幫忙聯絡他鄉下的親人,在春節前安排他回鄉過年,成全了老人的夢想。

就這一兩起事例,可想而知,頤和園護老集團的愛老、護老精神是何等的令人敬佩和鼓舞。故此多年來使我感悟到頤和園護老集團的宗旨,一直都是秉持真誠的「尊重、專業、關懷」的價值觀去愛護及適心照顧長者,使入住的所有長者都能促進康復,並維持最高的活動力,同時心理上找到生命的盼望和溫暖,與此同時亦營造出一個溫馨和諧的集體家園,令老友記身體健康之餘,在心靈上亦同樣得到適當的慰籍。

最後祝頤和園護老集團借助卅周年紀念慶典之際再次邁步向前,百尺竿頭更進一步,為安老服務業創造更美好的未來!